Contiple은 다양한 접점에서 일어나는 고객의 경험을 하나의 플랫폼으로 통합 관리하여,
대고객 서비스의 가치를 높이고 상담 운영의 효율성을 극대화하는 솔루션입니다.
PC 뿐만 아니라 모바일 앱을 통해서도, 언제 어디서나 실시간 티켓 처리가 가능합니다.
• 간편 문의 체크 : 모바일 App으로 접수된 고객 문의를 즉시 확인하고 처리 가능
• 실시간 공지 확인 : 문의 처리를 위한 실시간 공지 확인
• 멀티 채널 문의 처리(모바일 부문) : 1:1 문의, 이메일, SNS, (티켓 전환 된) 채팅 문의 처리
• 실무 부서 간편 이관 : 이슈관리/협업도구로 실무 부서 간 이관을 쉽고 빠르게 진행하고 결과 확인 가능
Contiple 모바일 앱은, Contiple 웹 버전에서 서비스 활성화 후 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 서비스 가이드를 확인해 주세요.
• https://docs.contiple.com